В Китае зафиксирован новый вид мошенничества в сфере онлайн-торговли, где покупатели используют искусственный интеллект для создания поддельных изображений и видео с целью получения незаконного возврата средств. Как сообщает Qilu Evening News, один из таких случаев закончился административным арестом покупателя на восемь дней.
Интернет-продавец морепродуктов из провинции Цзянсу по фамилии Гао столкнулась с ситуацией, когда покупатель, заказавший восемь живых крабов, заявил, что шесть из них пришли мёртвыми, и предоставил соответствующие фото- и видеодоказательства. Продавец вернула покупателю 195 юаней, но затем заметила несоответствия: ноги крабов выглядели неестественно жёсткими, а расположение брюшных створок не соответствовало признакам естественной смерти. Более детальный анализ выявил противоречия в количестве самцов и самок на разных видео.
После публикации разоблачающих материалов в сети на Гао подали жалобу о нарушении конфиденциальности, а также начали поступать угрозы. Обратившись в полицию Гуанчжоу 28 ноября, она добилась проведения расследования. Полиция подтвердила факт создания поддельного видео с помощью мобильного устройства и вынесла постановление об административном аресте покупателя с 29 ноября по 7 декабря. Возвращённые средства были полностью восстановлены.
Этот случай привлёк внимание к растущей проблеме мошенничества с возвратами, особенно на фоне сворачивания многими платформами политики «только возврата» (без обязательной отправки товара обратно). Продавцы отмечают, что эта политика, изначально призванная упростить процесс, всё чаще используется недобросовестными покупателями. Аналогичный инцидент произошёл в Иу, где покупатель попытался с помощью ИИ-видео получить возврат за дешёвую обувь.
Гао призвала платформы электронной коммерции внедрить инструменты для обнаружения контента, созданного ИИ, чтобы обеспечить более надёжную защиту продавцов. Этот случай демонстрирует, как новые технологии могут использоваться для противоправных целей, и подчёркивает необходимость развития цифровой безопасности и совершенствования правовых механизмов в сфере онлайн-торговли.
